রেফারেন্স

pv71 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

pv71-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরু করার আগে একটু পড়ে নিন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সম্পর্কটা স্পষ্ট করে দেয়। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনআইনি প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনযোগাযোগের পথ
pv71 pv71 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

পরিষেবা ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — তা আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ও কম্পিউটারের মধ্যে অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ধারাবাহিক রাখতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু রাখুন; সন্দেহজনক প্রবেশ দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, যোগাযোগ বা পরিচয় তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নথিসহ অনুরোধ পাঠান।

সহায়তার যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট বার্তা লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান — শর্ত পরিবর্তনের নোটিশও এখানেই পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে pv71-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর নিয়মও প্রযোজ্য। উভয় নীতি একসাথে কার্যকর থাকে।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নথিসহ অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অন্য দেশ থেকে ব্যবহারের আগে সেখানকার আইনি বিধিনিষেধ যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পেন্ডিং লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।