রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

pv71-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি স্পষ্টভাবে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
লবি ঘুঁটুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
pv71 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। পেমেন্ট চ্যানেল — bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটির লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট — প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব নয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে; ইমেইলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত হলে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পেজ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করা যায়, আলাদা যোগাযোগ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও লগইন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নতুন বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP সতর্কতা পাঠানো হয়। কোনো কার্যক্রম না করলেও লাইভ চ্যাটে জানান।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

pv71 Bangladesh মাজং ক্লাসিক বব্স্লেড বেট রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা